Livraison à partir de 2€

Livraison & Délais

Livraison offerte à partir de 59€. 
En dessous de 59€ :
- Livraison en point relais Mondial Relay (3 à 5 jours ouvrés*)  : 2€
- Livraison à domicile (2 à 4 jours ouvrés*) : 4€ 
- Retrait en boutique (disponible le lendemain) à venir récupérer au 93 Grande Rue Charles de Gaulle, 94130 Nogent-sur-Marne FRANCE, de 10h à 19h30 du Mardi au Samedi : offert 

Nous préparons vos commandes du Mardi au Samedi, vos commandes sont préparées sous 48h.

* Délais après expédition. Les délais indiqués sont à titre indicatif, nous ne sommes pas responsable en cas de retard ou de problème rencontré lors de la livraison par notre transporteur mais mettons tout en oeuvre pour vous aider. Si les pertes de colis sont régulières à votre domicile, nous vous recommandons d'opter pour Mondial Relay car nous ne pouvons pas être tenu pour responsable en cas de perte de colis. Nous livrons uniquement en France Métropolitaine. 

>> Un problème de livraison ? rdv dans notre FAQ

Vous avez changé d'avis

Retours & échanges

Délais 
Il vous est tout à fait possible de changer d'avis ! Pour cela il suffit de nous retourner le.s produit.s dans les 14 jours précédents la réception de votre commande (date de réception et de dépôt faisant fois).

Coûts
Sauf erreur de notre part, les frais de retour sont à votre charge. Vous pouvez réutiliser votre colis pour nous renvoyer les produits, acheter et imprimer votre étiquette retour directement sur le site de La Poste ou en bureau de poste. 

Conditions de Remboursement
Le produit renvoyé est remboursé dès sa réception sous 15 jours et après vérification de son état. Il est primordial que le produit soit : en parfait état, emballage intact, non ouvert, sans trace ni aucun défaut, afin d'être proposé à d'autres Pretties tel qu'il vous a été proposé. 

Échange
Pour échanger un produit il vous faudra réaliser la procédure de retour et passer simplement une nouvelle commande.
 
Dans tous les cas nous sommes navrés que la commande ne soit pas à la hauteur de vos attentes et espérons vous revoir bientôt :) !

>> N'hésitez pas à nous dire la cause de votre mécontentement.

En savoir plus sur votre colis ?

Votre colis

Pour vos commandes nous utilisons du carton Kraft recyclable, vous pouvez réutiliser les colis selon vos besoins pour augmenter leur durée de vie ou tout simplement les mettre à la poubelle jaune, leur recyclage permet d'économier de l'eau, du bois ainsi que de l'énergie, on limite ainsi les rejets CO2 ! Et de nouveau colis recyclés sont produits ! 

Vos produits sont quant à eux emballés dans du papier de soie. 
Votre facture ne sera pas disponible dans le colis pour éviter les impressions inutiles, mais vous pouvez à tout moment la retrouver sur votre compte client.